Дисконт-магазин сантехники Watergalaxy FAQ

Как искать товар на сайте?

» Все товары разделены на категории и подкатегории. Например, раздел "Акриловые ванны" имеет подкатегории "Акриловые ванны AM.PM", "Акриловые ванны Glass". Кликнув по разделу, вы увидите все товары данного раздела. Кликнув на подраздел с брендом, вы увидите товары этого бренда.
» Второй способ - откройте все товары раздела, зажмите CTR+F и введите интересующее наименование.

 

Как купить товар?

» Через "корзину". Просто нажмите кнопку отправить в корзину В корзину и заполните нужные поля.

» Также для вашего удобства есть функция быстрой покупки, где нужно ввести только номер телефона. Для покупки в один клик, нужно нажать соответсвующую кнопку на странице любого товара Fastorder

» По телефону. Также вы можете задать интересующие вас вопросы по наличию товара, доставке, способах оплаты.
» Приехать на склад. Этот способ работает по предварительной договоренности. Склад работает с 11 ло 17 по будним дням. 


Я хочу купить товар, которого нет в наличии, что делать?

» Если товара нет в наличии, мы СМОЖЕМ принять ваш заказ. При этом, вы можете попросить менеджера связаться с вами, как только нужный вам товар появится на складе.

 

Куда обратиться в случае поломки изделия? 

» При возникновении неисправности или поломки позвоните по телефону +7(812) 983-03-34 или в сервисный центр фирмы изготовителя, указанный в гарантийном талоне. Телефоны указаны в гарантийном талоне и на нашем сайте в разделе «гарантия».

 

Есть ли доставка?

» Есть, см. соответствующий разделОплата производится по факту получения!

.

 

Почему низкие цены? 

Низкие цены обусловлены несколькими причинами: 

» старые коллекции,

» освобождение складов,

» не товарный вид упаковки ( или ее отсутствие),

» последний экземпляр (продажа с выставки магазина) 

» продукция, снятая с  производства

 

Где произведены бренды, представленные в магазине? 

Производство брендов по странам:

» AM PM - Евросоюз

» Dorff - Германия

» Damixa - Дания

» Gorenje - Словения

» Twyford - Англия

» Glass - Италия

 

 На любую ли ванну встанут шторки для ванной? 

» На любую, так как крепятся они только к стене.

 

Какие бывают режимы у гидромассажных ванн?

Массаж происходит благодаря воздушно-водяным струям. В днище могут устанавливаться как гидромассажные, так и аэро массажные форсунки. Гидромассажные ванны могут иметь также различные дополнительные функции:

» система дезинфекции,

» подсветка,

» хромотерапия,

» ароматерапия,

» комплектация вспомогательными смесителями.

Важная особенность - различные системы управления.

 

Правда ли, что форсунки гидромассажных ванн быстро засоряются?  

» Нет.

 

Что происходит при использовании ванны с жесткой водой? 

» Если вы эксплуатируете ванну с "жесткой" водой два раза в год следует производить очистку гидромассажной системы.

Очистку производить следующим образом:

Наполнить ванну горячей водой (40 С).

Влить жидкое моющее - дезинфицирующее средство из расчета 2 гр. средства на 1 л. Воды и включить насос на 5 мин.

Выключить насос и слить воду из ванны.

Наполнить ванну чистой холодной водой и включить насос на 2 мин.

Выключить насос, слить воду и помыть ванну. Напомним, что в некоторых дорогих ваннах есть функция само очистки.

 

 Акрил и пластик - одно и то же? 

» Нет, это разные виды покрытия. Дешёвые пластиковые (ABS ПЛАСТИК) ванны китайских производителей не долговечны, могут поменять форму,

желтеют, трескаются, имеют плохой запах и плохо моются. Толщина среза от 6мм у настоящих акриловых ванн. Полиуретановый уплотнитель создает

эффект термоса — вода медленно остывает.

 

Чем отличается акрил от чугуна? 

Преимущества акриловых ванн:

» Чугун покрыт эмалью. Из за разной теплопроводности эмаль трескается.

» Чугун отдаёт тепло быстрее.

» Чугун стал хуже по составу.

» Акрил прекрасно чистится и не накапливает микробы.

» Акрил наиболее гигиеничен.

» Случайные царапины легко устранить с помощью наждачной бумаги.

» Акрил сохранит свой блеск навсегда а также великолепно сохраняет свой первозданный внешний вид и свойства

» Акрил обладает низкими теплопроводными свойствами.

» Акрил устойчив и к ультрафиолетовым, и к инфракрасным лучам.

 

 Насколько надёжен акриловый вкладыш в ванну? 

» Вкладыш очень тонкий, 3-4мм толщиной, у него быстрая истираемость, вкладыш делают из дешёвого материала, который быстро желтеет и легко

царапается, т.е. это решение на некоторое время. Через год Вы захотите всё-таки поменять ванну. Мы не советуем тратить деньги на временные

меры, не оправдывающие ожиданий.

Единственная польза от чугунной ванны — ёё можно сдать в металлолом за 700 рублей, приплюсовав эту сумму к покупке новой ванны.

 

Что выбрать - душевую кабину или всё-таки ванну? 

 » Если у вас достаточно места, то мы советуем выбрать ванну. На нее также можно поставить шторки и получать удовольствие.

Прежде всего, поймите, какой темп жизни у вас. Если темп жизни достаточно интенсивен, то выбирайте кабину.  

 

Что такое термосмеситель?

» Это смеситель со встроенным термостатом. Принцип действия - одной ручкой устанавливается нужная температура, а второй ручкой открывается и регулируется вода. Смеситель сам отрегулирует горячую и холодную воду до заданной температуры. Также, термосмеситель выравнивает перепады давления.